Dit is een vertaling, voor uw gemak. Alleen de Franse versie is juridisch bindend.

Algemene verkoopvoorwaarden

Mint Company SRL · Val des Seigneurs 1, 1150 Sint-Pieters-Woluwe · Btw BE 0744.886.754 · julien@muffinstudio.be · 0472 06 40 47

Versie van 20 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor de websites, video's en bijbehorende diensten die worden verkocht onder de handelsnaam „Muffin Studio”.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en prestaties van Mint Company SRL (de „Dienstverlener”) aan ondernemingen (de „Klant”). Ze gelden niet voor consumenten.

1.2 Het ondertekenen van een offerte of het betalen van het voorschot geldt als aanvaarding van deze voorwaarden, die voorrang hebben op de algemene voorwaarden van de Klant.

2. Gratis demo

2.1 De Dienstverlener kan, zonder verplichting of kosten voor de Klant, een demowebsite (de „Demo”) maken op basis van openbare informatie (Google-profiel, bestaande website, sociale media).

2.2 De Demo is privé, wordt niet geïndexeerd door zoekmachines en wordt uiterlijk 30 dagen na de aanmaak verwijderd als de Klant niet bestelt. De foto's erin zijn illustratiefoto's.

2.3 De Klant kan op elk moment vragen om de Demo en de gegevens over hem te verwijderen.

3. Offerte en bestelling

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig. Ze beschrijven de inhoud van de prestatie, de prijs en de termijnen.

3.2 De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw. De btw (21 %) wordt toegevoegd aan het geldende tarief.

3.3 De bestelling is definitief bij ondertekening van de offerte (of schriftelijk akkoord, ook per e-mail) en betaling van het voorschot, of, online, volgens artikel 3.4.

3.4 De Klant kan online bestellen op muffinstudio.be: hij kiest een formule, aanvaardt deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst (bijlage) en betaalt vervolgens het voorschot. De bestelling is definitief bij ontvangst van de betaling. De Dienstverlener bevestigt de bestelling per e-mail. Het contract wordt in het Frans gesloten; de toepasselijke voorwaarden blijven raadpleegbaar op muffinstudio.be/conditions en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt. De Klant verklaart te handelen voor zijn beroepsactiviteit: het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.

4. Betaling

4.1 Tenzij anders vermeld op de offerte: 50 % voorschot bij de bestelling, 50 % bij de lancering. Het voorschot kan online worden betaald (Bancontact of kaart, via de betaaldienst Stripe) of via overschrijving.

4.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum, via overschrijving. Sinds 1 januari 2026 worden facturen aan een btw-plichtige Klant gevestigd in België elektronisch uitgereikt via het Peppol-netwerk, zoals de wet voorschrijft. Andere facturen worden per e-mail als pdf verstuurd.

4.3 Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd tegen de rentevoet bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals de forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten bepaald door die wet (minimaal € 40).

4.4 De Dienstverlener kan de lancering, de hosting of wijzigingen opschorten zolang een vervallen factuur onbetaald blijft, na een herinnering die 8 dagen zonder gevolg is gebleven.

4.5 Als de Klant de bestelling annuleert vóór de lancering, blijft het voorschot verworven door de Dienstverlener als vergoeding voor het geleverde werk, tenzij de annulering te wijten is aan een tekortkoming van de Dienstverlener. Als de Klant de nodige gegevens (artikel 5.1) niet binnen 60 dagen na de bestelling bezorgt, kan de Dienstverlener de bestelling onder dezelfde voorwaarden beëindigen. Als de Dienstverlener niet kan leveren, betaalt hij het voorschot binnen 14 dagen terug.

5. Termijnen en samenwerking

5.1 De website wordt online gezet binnen 48 werkuren na betaling van het voorschot en ontvangst van de nodige gegevens (benaming, adres, ondernemingsnummer, e-mailadres voor het formulier, toegang tot de domeinnaam). De termijnen zijn indicatief; een vertraging van de Klant bij het bezorgen van deze gegevens verlengt de termijn evenveel.

5.2 De Klant verstrekt juiste gegevens en controleert de teksten vóór de lancering.

6. Inhoud aangeleverd door de Klant

6.1 De Klant garandeert dat hij de rechten bezit op de teksten, logo's, foto's en andere inhoud die hij aanlevert, en dat die juist en rechtmatig zijn.

6.2 De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen elke vordering van derden in verband met die inhoud.

7. Wijzigingen en oplevering

7.1 Eén reeks wijzigingen is inbegrepen in de prijs, binnen de inhoud voorzien in de offerte. Bijkomende vragen vallen onder het onderhoudsplan (kleine wijzigingen) of worden op offerte gefactureerd.

7.2 De Klant heeft 7 dagen na de lancering om een gebrek aan overeenstemming schriftelijk te melden. Zo niet, wordt de website als aanvaard beschouwd.

7.3 Tijdens het onderhoudsplan bewaart de Dienstverlener een back-up van de website. Hij kan inhoud weigeren of verwijderen die duidelijk onrechtmatig is of de rechten van derden schendt.

8. Eigendom en rechten

8.1 Na volledige betaling wordt de Klant eigenaar van de inhoud en de lay-out die voor hem zijn gemaakt, en mag hij die vrij gebruiken. De Dienstverlener behoudt zijn tools, sjablonen en generieke onderdelen, waarvoor hij de Klant een niet-exclusieve licentie zonder beperking in de tijd verleent voor de geleverde website.

8.2 Tot de volledige betaling blijft de Dienstverlener eigenaar van de website en kan hij de toegang ertoe opschorten.

8.3 Foto's en video's uit beeldbanken blijven onderworpen aan hun oorspronkelijke licentie. Video's gemaakt door de Dienstverlener (video-optie) worden aan de Klant overgedragen voor gebruik op zijn eigen dragers (website, sociale media, reclame); de Dienstverlener mag ze in zijn portfolio tonen, tenzij de Klant dat schriftelijk weigert.

8.4 De Dienstverlener mag de Klant als referentie vermelden en een discrete vermelding „Website gemaakt door Muffin Studio” plaatsen, tenzij de Klant dat schriftelijk weigert.

9. Domeinnaam

9.1 De Dienstverlener registreert en beheert de domeinnaam voor de Klant, op naam van de Klant; de kosten ervan zijn inbegrepen in het onderhoudsplan. Als de Klant al een domeinnaam heeft, geeft hij de Dienstverlener de nodige toegang.

9.2 De website wordt gehost door de Dienstverlener tijdens het onderhoudsplan. Aan het einde van het plan bezorgt de Dienstverlener de Klant de transfercode van de domeinnaam en de bestanden van de website, op voorwaarde dat alle facturen betaald zijn.

9.3 Buiten het onderhoudsplan is de verlenging van de domeinnaam de verantwoordelijkheid van de Klant.

10. Hosting en onderhoudsplan

10.1 Het onderhoudsplan (€ 29 excl. btw per maand) omvat: de hosting van de website, beveiligingsupdates, kleine wijzigingen (tot 30 minuten per maand), de verlenging van de domeinnaam en een kort maandelijks verslag.

10.2 Het wordt maandelijks gefactureerd, via automatische domiciliëring (Stripe) of per factuur, en kan door elke partij worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, na een minimumduur van 3 maanden.

10.3 Aan het einde van het plan bezorgt de Dienstverlener de Klant op verzoek de bestanden van de website en de nodige hulp bij de overdracht, op voorwaarde dat alle facturen betaald zijn.

10.4 De Dienstverlener kan de prijs van het onderhoudsplan eenmaal per jaar aanpassen, mits hij de Klant minstens één maand vooraf verwittigt. De Klant kan het plan dan kosteloos opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.

11. Leaseformule (indien voorzien in de offerte)

De bijzondere voorwaarden (maandbedrag, minimumduur, eigendom van de website en eventuele overname) staan op de offerte.

12. Video-optie

12.1 Dronebeelden worden opgenomen met respect voor de luchtvaartregels en de privacy. De Dienstverlener kan een opname uitstellen bij slecht weer, een vliegverbod of om veiligheidsredenen, zonder vergoeding.

12.2 De Klant verkrijgt, waar nodig, de toestemming van de betrokken personen en eigenaars voor de gefilmde plaatsen die onder hem vallen.

13. Persoonsgegevens (AVG)

13.1 De Dienstverlener verwerkt de gegevens van de Klant (contact, facturatie) voor de uitvoering van het contract en zijn wettelijke verplichtingen.

13.2 Wanneer de Dienstverlener een website van de Klant host die gegevens verzamelt (contactformulier), treedt hij op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG; de partijen sluiten dan de verwerkersovereenkomst die als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd (subverwerker: Cloudflare, Inc., voor de hosting en het doorsturen van de formulierberichten).

13.3 De Klant blijft verantwoordelijk voor de gegevens die via zijn website worden verzameld en voor zijn privacybeleid, dat de Dienstverlener opstelt op basis van de informatie van de Klant.

13.4 Online betalingen worden verwerkt door Stripe; de Dienstverlener ontvangt nooit de volledige kaartgegevens.

14. Aansprakelijkheid

14.1 De Dienstverlener heeft een middelenverbintenis. Hij garandeert geen positie of aantal bezoeken in zoekmachines en geen omzet.

14.2 De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot rechtstreekse en bewezen schade, en begrensd tot het bedrag dat de Klant de voorbije 12 maanden voor de betrokken prestatie heeft betaald. Behalve bij zware of opzettelijke fout.

14.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor onderbrekingen door de hostingprovider, het register van de domeinnaam of overmacht.

15. Overmacht

Geen enkele partij is aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering door een gebeurtenis buiten haar wil en die niet te voorzien was.

16. Varia

16.1 Als een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de andere van toepassing.

16.2 Het Belgisch recht is van toepassing. Elk geschil valt onder de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (Franstalige ondernemingsrechtbank van Brussel).

16.3 De toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de datum van de bestelling. E-mails en de online bevestiging gelden als bewijs tussen de partijen.